Многие компании внимательно считают новых клиентов, но редко анализируют, сколько из них возвращаются за повторной покупкой.
✉️ А ведь именно здесь часто проходит граница между устойчивым бизнесом и бесконечной гонкой за новыми продажами.
Repeat Rate помогает ответить на простой вопрос:
Насколько клиенты готовы покупать у вас снова?
Чем чаще клиент возвращается, тем выше его LTV — пожизненная ценность для бизнеса. А высокий LTV позволяет привлекать новых клиентов более эффективно и окупать маркетинг быстрее ✉️
✉️
Поэтому компании с хорошим удержанием клиентов часто зарабатывают больше, даже если тратят на рекламу столько же, сколько конкуренты.
В карточках ✉️✉️
✉️подробнее о метрике;
✉️почему она важна;
✉️как её увеличить;
✉️связь прибыли с LTV;
✉️главная ошибка, которую допускают собственники.
Высокую выручку можно купить рекламой
✉️
высокий Repeat Rate заработать гораздо сложнее.
Достаточно заглянуть в CRM и посмотреть, сколько клиентов вернулись за полгода. Даже если результат скромный, то теперь вы знаете, с чего начать.
Telegram-канал «Финансовые инженеры»
Дзен | Наш сайт | MAX