Wildberries совсем не справляется с ситуацией. Маркетплейс запустил новую PR-кампанию о том, что продавцам, лишившимся товара на сгоревших складах, должно помочь государство. Очень верно обстановку описал один из сейлеров:
 
«Пока были только красивые слова. Обещали, что транспортировка на другие склады будет бесплатной. В реальности, вывести товар невозможно, приложение этого просто не дает сделать. Обещали выплаты.... Получили виртуальные копейки. Выводить их запрещено до середины августа. Потом, наверняка, скажут, что вы можете их потратить только в системе WB . Например, на рекламу. Обещали отсрочку в WB-банке на пол года. Со скрипом дали на три месяца».
 
К этому можно добавить, что в Крыму WB вовсе перестал работать – при попытке заказать товар появляется надпись, что это невозможно сделать. Один продавец все-таки сумел достучаться до кого-то из менеджеров WB с требованием забрать свой товар из системы Wildberries.  С него запросили… 40 % от стоимости товара.  Выводить деньги из системы, WB тоже не дают под разными предлогами. То есть «помощь» продавцам заключается в том, что им заблокировали возможности забрать товар или даже деньги.
 
Сотрудники складов WB сообщают, что для них вообще почти нет работы и соответственно заработка – фуры с товаром не идут. Продавцы бояться поставлять товар на склады WB.   
 
И с каждым днем все только хуже.
 
Wildberries уже запусти в СМИ и телеграм-каналах кампанию, где эксперты и представители ОПОРА заявляют, что помогать продавцам должно государство. Как минимум, освободить их от налогов. Учитывая, административный ресурс WB (его совладельцами являются сенатор Сулейман Керимов, глава АП РФ Антон Вайнов и первый замглавы АП РФ Алексей Громов) можно ожидать, что на спасение решат пустить и финансирование из бюджета.