👨‍✈️ Выгорание нельзя лечить психологом — бизнесу придется менять саму систему работы

Выгорание сотрудников — это не проблема, которую можно решить корпоративным психологом или переводом команды на гибридный формат. В первую очередь это маркер управленческого сбоя, считает Екатерина Зеленкова, директор по персоналу КГ ПРОГРЕСС. По ее словам, выгорание возникает, когда сотрудника постоянно перегружают, требуют несколько задач одновременно, не дают четких ориентиров и не компенсируют переработки. Если человек годами выгорает из-за постоянных командировок, менять нужно его задачи, а не отправлять на тренинги.

Отличить обычную усталость от выгорания можно по тому, возвращается ли человек после отдыха вовлеченным. При хроническом состоянии пропадает смысл работы, возникает апатия, снижается инициатива. Для бизнеса это проявляется вполне конкретно. Гибкий график в такой ситуации тоже не всегда помогает. По мнению Зеленковой, удаленная работа при отсутствии четких процессов может, наоборот, перевести человека в режим 24/7. А психолог способен помочь с личными границами, но не может снизить KPI или выплатить премию за переработки.

Поэтому ключевая роль принадлежит непосредственному руководителю. Он должен не выжимать из команды максимум любой ценой, а убирать хаос, нормально планировать работу и защищать сотрудников перед вышестоящим руководством. Если человек работал без выходных, руководителю стоит не только сказать ему спасибо, но и обеспечить материальную мотивацию.

Подписывайтесь на Суверенку в MAX.