➡️ Что клиенты на самом деле считают хорошим сервисом

Привет! Это команда Supprt.Science 🤩

Признаемся — активно работаем над крупными проектами, поэтому давно не публиковали посты. Соскучились и исправляемся!

Сегодня расскажем о классном исследовании, которое нашли в процессе работы — британский индекс удовлетворённости клиентов UKCSI.

В статье рассказываем:
⭐️ чем интересен UKCSI 2026;
⭐️ что можно позаимствовать из методологии отчёта;
⭐️ какие инсайты мы выделили и как применить их на практике;
⭐️ как определить уровень сервиса по готовому чек-листу от нас.

В карточках к посту — краткое содержание статьи. Ну а полную версию можно почитать здесь 📚