Готовим исследование сервисов речевой аналитики — программ, которые обрабатывают чаты и звонки с клиентами с помощью ИИ или алгоритмов. Они анализируют речь, текст, определяют тематику, тон клиента, а некоторые даже качество обслуживания.

Хотим узнать, какими платформами вы пользуетесь. В опросе собрали несколько популярных сервисов. Нужно выбрать свой вариант, а если его нет в списке, рассказать о нём в комментариях ❤️❤️

Исследованием с обзором вендоров в России, рисков внедрения и успешных кейсов поделимся уже через пару недель!

#НаСвязиSupprtScience