В конце прошлого года мы с Timeweb решились пойти в MVP: запустить на базе LLM-решения не просто автоскоринг, а полноценного помощника для специалистов контроля качества. Агента, который умеет не только оценивать диалоги по чек-листу, но и создавать обучающий фидбэк.

Пилот подтвердил — подход рабочий. Весной запустили проект. За пару месяцев добились точности проверок и качества аргументации, создали песочницу с помощью no-code решения, обучили команду самостоятельно работать с промптами и помогли начать разработку интерфейса.

📍В карточках оставили краткие результаты. А в деталях весь проект описали в статье блога Supprt.Science. Делимся цифрами, фактами и впечатлениями.

#кейсыSupprtScience #автоматизации #контролькачества #GenAI