Оно может прийти в разных формулировках, ваша задача — посостязаться в остроумии в комментариях, сочиняя максимально подходящий ответ:
Пришёл тикет:
Конструктивное решение вашей кружки вступает в противоречие с её базовой функциональной задачей: снизу отсутствует дно, а сверху находится герметично запаянная поверхность. Пришлите инструкцию по использованию.