📞 English for Calls

Можна зрозуміти кожне слово клієнта й усе одно неправильно зрозуміти, що він мав на увазі.

Наприклад:

I’m not sure this is exactly what we had in mind.

Дослівно звучить м’яко. Але насправді клієнт може повідомляти, що результат не відповідає його очікуванням.

В англомовному робочому спілкуванні незгоду, критику або відмову часто формулюють непрямо. Якщо орієнтуватися лише на слова, можна вийти з мітингу з думкою, що все добре, хоча від вас очікують змін.

На заняттях в мінігрупах будемо вчитися розуміти не лише слова, а й справжній намір співрозмовника та правильно на нього реагувати.

Набір у мінігрупи триває до 10 жовтня. Після цього реєстрацію закриваємо, щоб сформувати групи та розпочати роботу.

Щоб дізнатися деталі, пишіть «ГРУПА» в особисті 👉 @sunnysolna

#sunny_englishforcalls