Оплата сделки — не финал клиентского пути, а начало проверки обещаний девелопера.
Здесь в работу включается постпродажное сопровождение. Недооцененный этап, который влияет на рекомендации, повторные покупки, конфликтность и эффективность будущих продаж.
🤩На онлайн-встрече 14 июля разберем этот этап, как управляемый процесс. Расскажем, что происходит с клиентом в период ожидания, и как выстроить работу внутри компании, чтобы покупателю было комфортно.
О чем поговорим:
Процесс сопровождения и ожидания: где девелопер рискует потерять контакт с клиентом
Выдача ключей и приемка: почему на этом этапе рождаются рекомендации (или претензии)
Работа с жителями: как качество коммуникации и бытовых решений влияет на репутацию девелопера
Развитие клиента внутри компании: как база существующих клиентов превращается в повторные покупки и рекомендации
Встречу проведем сразу с двумя спикерами из нашей команды. С Женей Шабалиной обсудим, как встроить этап после покупки в коммерческую стратегию и получать новые сделки. А Мария Кара расскажет, как сделать понятным для клиента путь после покупки и сохранить его доверие к компании🤩
Когда: 14 июля, 14:00 МСК
Где: онлайн в Pruffme, 60 минут
Для регистрации — ждем в Бюроботе ↓