Жопа босса знает лучше — важная особенность китайской культуры
В Thoughtworks мне предложили поработать на нового клиента, но предупредили, что это очень традиционная китайская организация. Оказалось, это важно знать заранее. И вот почему.

Пришёл к клиенту в офис, ищу стул. Пробую один, другой, регулирую — все не очень. Говорю разработчику Чену:
— Стулья неудобные какие-то.
— А я их сам выбирал.
— Так у тебя жопа как у меня, тебе удобно, что ли?
— Неудобно, но другие нельзя было выбрать.

И рассказывает историю. Привезли в офис разных стульев на пробу, позвали Чена выбирать ягодицами. Он приходит, а там уже начальство всё попробовало, выбрало и расхваливает. Чен садится, ему неудобно, но возразить начальству он не может, в Китае не принято перечить старшим. Причём и по возрасту, и по положению. Поэтому слово начальника — закон, даже если он решил фронт на PHP писать. И уже не важно, что нужно бизнесу, что пользователю, — начальник выбрал, ты кивнул.

Для сравнения в Скандинавии царит дух равенства и даже тимлид не может решать за всю команду. Любое решение придётся продавать, а команда может его не принять. И я такое встречал даже в банке.

По моим наблюдениям в атмосфере равенства получаются более качественные продукты: каждый в команде чувствует причастность и ответственность за результат. При подходе «спустили сверху» причастности не ощущается. С другой стороны, скандинавы некоторые проблемы решают месяцами, утопая в бесконечных обсуждениях. Китайцам же консенсус искать не нужно, за них всё Конфуций решил.