Он появляется в результате ленивых решений-заплаток "чтобы сейчас не болело": структуры, процессы, роли, согласования, которые однажды сработали, но со временем превратились в узкие горлышки 🩹🩹🩹
🌟 Его внешние признаки такие: сигнал о принятых решениях идёт неделями; команды видят изменения, но не имеют полномочий реагировать или просто не торопятся; решения принимают те, кто дальше всего от реальности; процессы защищают прошлое, а не создают будущее. И вроде всё работает, но та-а-а-ак медленно и дорого, что иногда хочется применить физическую силу для проталкивания байтов информации и вкручивания её в уши
Оргдолг накапливается в компании тихо как налёт на нечищенных зубах чувака, который тебя бесит, но с его накоплением в компании воняет всё сильнее :)
🌟 Оргдолг опаснее, чем кажется, потому что он блокирует адаптацию компании к изменениям. Когда среда меняется быстрее, чем организация умеет отвечать, риски бизнеса вылететь в трубу резко возрастают. Выигрывают самые необременённые прошлым, которое "так исторически сложилось". Организационный долг — это вопрос политический и часто хирургический. И он не списывается сам и безболезненно
Распутывание долга — это месяцы целенаправленных решений: убирать уровни, передавать право решать, ломать привычные маршруты согласований. Если запустил зубы, то готовься отдавать дантисту сполна
🌟 Рост компании ломается не тогда, когда нет идей, а когда организация не может их переварить. Убирать организационный долг нужно до следующей волны возможностей, потом будет поздно: ты будешь конкурировать с теми, у кого этого долга просто никогда не было
Долги надо отдавать, а то зубы у компании выпадут или их просто выбьют, а затем ленивую и жирную тушку сожрут более зубастые и поджарые 🚀
Так-то
P.S. Вопросы для самопроверки:
— что в компании обслуживает её прошлое, а не будущее?
— какие решения и проекты застревают и почему?
— что ты продолжаешь делать "по инерции", хотя это уже не работает?