Казалось бы, а причем тут Ева?

А вспомнил я ее, потому что на неделе была стратсессия и выдалась возможность порефлексировать на тему свободы. И вообще моего тейка о том, что свобода не очень-то и нужна.

Моя любимая метафора про продукт -- "золотая мышеловка" -- настолько технически крутая и продвинутая мышеловка, что мышь (по задумке авторов) должна прыгать в нее чаще и эффективней, чем в обычные. Но каждый раз почему-то мышь приходит именно за сыром, а не за золотистой навороченностью. Если уж на то пошло, то золотая мышеловка с тем же сыром может даже больше пугать и настораживать мышку, чем деревянная на пружинке.


Твитер не просто так начинался со 140 символов. Если бы в 2006 году они сказали: вот пустое поле, пиши че угодно -- никто бы ничего не писал, да и ведь уже были другие площадки для такого. А ограничение в 140 символов это уже очень прикольная задача. Быстро придумал, быстро отправил, быстро получил ответ. Ограничение по сути создало новый формат общения.

Инста -- одна фотка, квадратная, с фильтром. Все. Vine то же самое с видео -- держи шесть секунд, попробуй в них поместить танцульку. У снепчата фишка, что запрещают тебе даже сохранить сообщение навечно. Wordle наследует эти приколы: одна задачка в сутки и все, до встречи завтра. И именно поэтому люди возвращаются завтра.


Что мы точно знаем -- что самая частая ошибка при проектировании чего угодно -- считать, что хороший продукт должен давать человеку максимум возможностей. Док можно прикрепить любой, текст написать произвольный, настроить каждую кнопочку под себя и выбрать из 200 сценариев. Получается сложнейший продукт, которым почему-то никто не хочет пользоваться.


Потому что вместе со свободой такой продукт дает пользователю еще одну нелегкую задачу: самому придумать, как правильно им пользоваться.

Хорошее ограничение снимает эту работу. Тиндер бинарно свайпаешь. Сторис исчезают через время, поэтому туда можно выложить че угодно и не думать, достойно ли это вечности. Даже шахматы интересны именно потому, что слон, не может пойти куда угодно.

Поэтому, вспоминаем дорого нашего Маска, когда продукту чего-то не хватает, хорошо бы подумать не "а че еще добавить?", а наоборот: "где тут можно еще отрезать?"

Свобода дает пространство возможностей, а ограничение превращает это пространство в комфортное.