🔍 AI-агенты на пике ожиданий. А бизнес готов?

Gartner относит агентный ИИ к пику завышенных ожиданий. Обещаний много, а реальный эффект пока успевает за ними не всегда.

Как читать этот график? По вертикали — ожидания, по горизонтали — развитие технологии во времени. Сначала интерес резко растёт. Затем первые внедрения обнаруживают ограничения, и наступает разочарование. Постепенно появляются проверенные сценарии — технология выходит на плато продуктивности.

Это не прогноз провала ИИ. Скорее напоминание: между красивой демонстрацией и устойчивым результатом есть работа с данными, процессами и людьми.

Показательная статистика из маркетинговых технологий: 81% руководителей уже начали пилотировать или внедрять агентов, но только 40% заявляют о готовности кадров, технологий и данных.

Проходить этот путь стоит с простого вопроса: какую задачу мы отдаём агенту и как измерим результат?

Разочарование наступает, когда покупают обещания. Продуктивность — когда начинают считать эффект.

Статья — Gartner