Безопасность или эффективность?

Сегодня с коллегами смотрели первые версии Pain Map — один слайд на каждый продукт, на котором, как на карте, показаны главные боли, потребности наших клиентов. Такой слайд помогает клиенту на первой же встрече узнать себя и увидеть, чем наши продукты могут быть ему полезны.

По ходу обсуждения было много инсайтов, и один из них еще несколько лет назад хорошо раскрыли Ваня Новиков и Коля Давыдов, прогуливаясь по холмам в районе Los Altos Hills.

1. Их клиенты, как и наши — крупные компании.

2. В этих компаниях есть команды безопасности и их лидеры, чей приоритет — безопасность (очевидно), а девиз — статус-кво (как можно меньше изменений, все стабильно и понятно).

3. В этих же компаниях есть бизнес-команды, и их приоритет — эффективность, а девиз — пробовать новое (процессы, технологии), чтобы создавать ценность и преимущество перед конкурентами.

4. Какую ценность создают наши продукты?

Например, наш продукт Start 👍 EDU позволяет тренировать навыки безопасной разработки, в результате чего программисты сразу пишут качественный код и не тратят время на устранение уязвимостей. Кажется, что ценность здесь — безопасность, но на самом деле — эффективность (Т2М).

5. А кому мы продаем наши продукты?

Тем, кто отвечает за безопасность.

Не находите ли вы в этом противоречия?

Нам с командой точно есть, о чем подумать в выходные 🤩

@startwithease