Что можно применить на практике

Сформулировать цель команды одним понятным предложением.

Зафиксировать, как и где принимаются решения и передаётся информация.

Составить карту не только должностей, но и знаний, связей и неформальных способностей людей.

На встречах следить, чтобы разговор не захватывали один-два участника.

Спрашивать: «Кто помог вам добиться результата?» — и учитывать ответы при повышениях и премиях.

Оценивать сотрудников не только по личным цифрам, но и по тому, насколько они усиливают других.

Не терпеть разрушительное поведение только потому, что человек показывает выдающийся индивидуальный результат.

Фундаментальная мысль довольно компактна: оптимизировать нужно не отдельных героев, а систему их взаимодействия.