⭕️ مدیرعامل خانومی: موج دوم رشد تجارت الکترونیک ایران در راه است

مسعود شاهمرادی، مدیرعامل خانومی می‌گوید برای ارزیابی رشد تجارت الکترونیک نباید فقط به تعداد کاربران یا ارزش معاملات (GMV) توجه کرد. به گفته او، تعداد دفعات خرید، تنوع دسته‌های کالایی خریداری‌شده و سهم خرید آنلاین از کل سبد مشتری شاخص‌های مهم‌تری هستند.

او معتقد است موج نخست تجارت الکترونیک ایران با ورود کاربران به خرید آنلاین شکل گرفت، اما موج دوم زمانی آغاز می‌شود که مشتریان دفعات بیشتری خرید کنند و سهم بزرگ‌تری از هزینه‌های خود را به خرید اینترنتی اختصاص دهند.

شاهمرادی همچنین هوش مصنوعی، اعتبار خرید و تجربه چندکاناله را قابلیت‌هایی می‌داند که به‌تدریج در بازار فراگیر می‌شوند. از نگاه او، مزیت اصلی پلتفرم‌ها در آینده کیفیت تجربه و رابطه‌ای است که با مشتری ایجاد می‌کنند.

@Startup360