👛 Шопинг через промпт

В свежем Harvard Business Review вышел отличный разбор того, как генеративный ИИ перестраивает ритейл.

Пишут, что целевая аудитория брендов фундаментально меняется: нужно уметь продавать не только людям, а их персональным ИИ-ассистентам.

Механика покупок становится алгоритмической. Пользователи все чаще просят нейросеть сравнить товары, почитать отзывы или даже напрямую совершить покупку. Причем такому агенту доверяют больше, чем корпоративному боту, потому что ожидают от нейросети непредвзятости.

Ритейлу нужно учитывать: если ИИ не видит товар в своих базах или ошибочно классифицирует его характеристики, есть риск потерять лид еще до того, как человек вообще о нем узнает. Нужно оптимизировать каталоги под жесткую машинную логику.