Всем привет!
Жаркий апрель получается. Проекты и программы идут практически нон-стоп. Вчера завершился модуль программы «Лидерский АПГРЕЙД» в Сколково, а уже через четыре дня начинается еще одна программа «НЕОБИЗНЕС», которая придумана специально для Казахстана, на этот раз модуль посвящён повышению операционной эффективности через культуру.
Задумался, что общего между этими программами? Ну помимо единого концептуального основания. Первая — про то, как предпринимателю начать собственную трансформацию, вторая — про то, как повысить операционную эффективность (вечная боль!). Программы разные, однако и там, и там, в конечном счете, речь идет об изменении культурной нормы. В первом случае — это персональная культура, во втором — культура компании.
С вопросом, что такое культурная норма, все более или менее понятно — это некие правила, образцы и эталоны поведения, которые регулируют наши действия и воспринимаются как «правильные» или «естественные».
Ответ на вопрос о том, как происходит изменение нормы, не столь очевиден, но в самом общем виде — «старый уклад уходит, новый приходит». Намного сложнее понять, как осознанно менять культурную норму в себе или в компании.
Ребята за прошедшую неделю АПГРЕЙДА буквально перетряхнули свои нейросети. Их картина мира изменилась, эмоции и тело стали откликаться на новые устремления. Но уже сегодня они столкнутся со старыми привычками, сопротивлением среды, демотивацией. Перед участниками НЕОБИЗНЕСА встает еще более сложная задача — поменять норму в компании так, чтобы люди начали работать эффективнее без дополнительного стимулирования.
Как выходить к новой норме?Есть отличный, понятный предпринимателям ответ, который дают французские экономисты Альберто Бизин и Тьерри Вердье:
изменение культурной нормы происходит в том случае, если «отдача от следования новой норме превышает отдачу от следования старой».
Вполне рабочая схема.
Но есть еще одно, старое как мир средство — дисциплина.
Если изо дня в день не начнешь делать иначе и, если не будешь менять среду вокруг себя, новая норма не появится.
Так что «just do it»!