Ожидаемое решение — Пост №1

В мире маркетинга существует странный парадокс: ты можешь сделать «идеальный тендер», стратегию, которая точно выполнит цель клиента и будет отлично работать, но этот самый тендер проиграешь, потому что клиент ожидал другого решения.

Этот парадокс «предсказуемого предложения» разъедает рынок с двух сторон: агентства привыкают делать то, что покупают, а бренды продолжают выбирать по знакомому шаблону.

Лекарств как обычно два.

Первое: повышение квалификации. Долго, дорого, без гарантий результата. Нужно обучать клиентскую сторону. Правда ей это не нужно, у неё всё и так сейчас хорошо.

Только не поймите меня не правильно. Я не считаю, что все клиенты не шарят за тему, нет. Но большая часть — да. С агентствами такая же история, пропорция примерно одинаковая. Но этот дисбаланс сил приводит нас в реальность, где большинство продаёт «неправильное», а 9 из 10 стоматологов не могут ошибаться, этому ещё реклама учила в 90е.

Поэтому ты, такой умный и точно-знающий-как-и-что-надо, просто оказываешься белой вороной в списке предложений, в которых написано именно то, что делает рынок. А рынок, в общей массе своей, тупо сливает деньги на бесполезные активности в соцсетях. Просто от SMM многого не ждут, поэтому много бюджетов и не дают, а значит можно сильно и не трекать результаты.

Лекарство второе: прецедентное. Волшебная таблетка. Хоть правовая система у нас и не работает по такому подходу, зато клиенты отлично понимают чужой успех и громкие кейсы. Именно поэтому каждый второй бриф заканчивается референсом Ааааавиасейлз.

Страшно быть первым, поверить в агентство, в креаторов и в себя. А вот пойти по проторенной дорожке, тут намного проще. Поэтому чем больше классных разных кейсов, тем проще может быть всем нам. Жаль, что всё успешное обычно прячется под замок NDA, и достаётся лишь обрывками, намёками и уже тогда, когда не особо то и актуально.

———

А теперь мы возвращаемся в начало. Ты получаешь бриф на тендер, думаешь над SMM-стратегией. И если я не открыл себе сейчас глаза на рыночную ситуацию, то заранее видишь развилку. В этой развилке есть дорожка, по которой можно предложить условно рабочее название, но в рамках ожидаемого взгляда клиента на то, как надо работать.

Или можешь предложить рабочее решение, но оно, возможно, будет просто выходить за рамки нормальности клиента. И понял ты это ещё на дебрифинге, потому что цели, задачи и бюджет не бьются между собой. Но кого это волнует?

И приходится делать выбор. Всем приходится. Либо пытаться что-то там объяснить клиенту, но у него таких как ты стоит очередь на тендере, с каждым поболтать времени нет, презентацию главное вовремя пришли, а то дальше отпуск и, сам понимаешь, надо успеть определиться с победителем.

Даже если удалось объяснит, как надо и как правильно, и видишь глаза полные понимания и согласия, всё равно это ничего не значит. Магия развеется, а ты так и останешься слишком умным, чтобы выиграть тендер.

В следующий раз поговорим про нейросети в стратегиях и работе.