Заметили, что в последнее время конфликтов стало больше?

Сейчас компании живут в режиме постоянных изменений, процессы перекраиваются, а нагрузка растет. Все от стажеров до топ-менеджеров работают на стрессе, и важно учитывать это в своей повседневной коммуникации.

🗣 Что происходит внутри команд, рассказывает наш тренер Анна Мигунова.

1️⃣ Растет количество эмоциональных вспышек

Когда люди чувствуют риск сокращения и постоянное давление сверху, напряжение копится, и случаются срывы.

Решение: Проявляйте эмпатию. В стрессовые моменты людям важно знать, что их понимают.

2️⃣ Становится меньше честных разговоров

В стрессе людям сложно поднимать неудобные темы, но раздражение не уходит, а превращается в пассивную агрессию и мелкие манипуляции.

Решение: Проговаривайте свою открытость к диалогу, давайте собеседнику право на отказ/границы/эмоции.

3️⃣ Люди концентрируются на себе

В кризисные периоды каждый озабочен своими интересами, про взаимовыгоду люди думают в последнюю очередь. Коллегам становится сложно достучаться друг до друга, отсюда — новые конфликты.

Решение: Доносите свои потребности через обратную связь, прозрачно обсуждайте и фиксируйте все договоренности.

👉🏻 Конечно, все решения из этого поста подкрепляются конкретными инструментами коммуникации. Вы можете освоить их уже завтра на открытом вебинаре «Как подготовить команду к изменениям без иллюзий и паники?»

Запускайте бота, чтобы получить ссылку на Zoom.