Как договариваться с теми, кто давит авторитетом?

Разговаривать с большими начальниками или важными стейкхолдерами бывает страшно. Ощущение, что вы мелкая сошка в сравнении с собеседником.

Как сгладить разницу в статусе? Несколько прикладных советов:

1️⃣ Помните, что у вас тоже есть зона влияния

Если вас пригласили к диалогу, значит, вы нужны. У топа тоже есть задачи, которые без вас или вашей команды не решаются. Как только вы начинаете понимать, в чем от вас зависят, вы перестаете смотреть на собеседника снизу вверх.

2️⃣ Апеллируйте к авторитету тех, кто стоит за вами

Даже у самых влиятельных людей есть ограничения: правила компании, интересы других менеджеров. А вы как раз представляете интересы своего руководителя, и его авторитет сделает ваши цели на переговоры более весомыми.

3️⃣ Обращайте внимание на ценности компании

Важно понимать, какие ценности транслирует ваша компания, часто давление строится именно на них. Заранее продумайте, какие у вас слабые места и в чем вас могут обвинить.

4️⃣ Отделяйте манипуляции от реальных угроз

Когда прямые рычаги влияния ограничены, в ход идут манипуляции. Максимально педантично переспрашивайте собеседника:

«Уточните, какие именно последствия вы имеете в виду?»

Если угрозы пустые, собеседник устает изворачиваться и в конце концов меняет тон. Если реальные — у вас появляется ясность, как дальше строить свою стратегию.

Быстро реагировать на манипуляции и не прогибаться под авторитет — это навык, который можно развить.

На курсе «Осознанные коммуникации» мы отрабатываем десятки кейсов на давление, чтобы в реальных переговорах вы не терялись из-за эмоций, а спокойно добивались своих целей. Старт ближайшего потока уже 8 сентября, регистрируйтесь на сайте!