Как «но» рушит вашу коммуникацию?

Мы часто говорим «да, но...» или «понимаю, но...», как бы проявляя вежливость. На деле это воспринимается как: «Да, я тебя слышу, но мне всё равно».

По сути союз «но» перечеркивает первую часть предложения, после которой идет что-то полностью противоположное:

«Ты молодец, но нужно переделать»

В результате собеседник чувствует обесценивание и хуже воспринимает ваши слова.

На что заменить «но»?

1️⃣ Вопрос

«Я вижу, что и у вас, и у нас есть свои риски. Можем обсудить, как именно будем действовать?»

2️⃣ Пауза

«Да, это проблемный процесс, и я пока не понимаю, что нам делать. Давайте обсуждать»

3️⃣ Другие союзы: «и», «также», «при этом» и т. д.

«Я понимаю, как это серьезно, и поэтому мне важно обсудить детали реализации…»

Не пытайтесь усидеть на двух стульях. Вы можете говорить с людьми открыто, и это дает множество плюсов, главное — следить за конфликтогенами в своей речи. Начните с союза «но» :)

Знаем, по началу это кажется очень сложным. Пишите в комментариях, в каких ситуациях вы не представляете, как обойтись без «но»👇🏻