Что делать, если вы плохо считываете эмоции людей?

🗣️ Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.

Эмпатия помогает решать конфликты и улучшает качество общения, ведь часто люди говорят одно, а чувствуют совсем другое.

У каждого из нас разная врожденная эмпатия, но этот навык можно развивать. Да и необязательно угадывать эмоции людей со стопроцентной точностью, зачастую достаточно желания понять человека.

1️⃣ Начните анализировать свои чувства

Какие ситуации вызывают грусть, злость, радость? Как это проявляется в теле? Чем лучше вы будете понимать свои эмоции, тем легче станет распознавать чужие.

2️⃣ Тренируйте насмотренность

Например, когда смотрите фильмы, обращайте внимание, как актеры передают эмоции. Это хорошее упражнение, чтобы научиться соотносить внешние признаки и чувства.

3️⃣ Опирайтесь на обстоятельства

Эмоции редко возникают на пустом месте. Если человек не получил повышение, вероятно, он расстроен. Если считает решение несправедливым — может злиться. Прилагайте сознательное усилие, чтобы проанализировать ситуацию, а не только мимику или тон голоса человека.

4️⃣ Проверяйте гипотезы

Если у вас есть подозрение, что человек на эмоциях, не бойтесь уточнять: «Ты расстроен?» или «Тебя это злит?» Даже если вы не угадаете, что чувствует человек, вы откроете диалог об эмоциях, да и сам человек лучше осознает свои ощущения от ситуации.

👉🏻 Помните, что дело не в отсутствии способности считывать эмоции, а в том, что этот навык просто не был натренирован. Но хорошая новость в том, что «эмоциональная мышца» развивается довольно быстро при регулярной практике.