Как все-таки стоило ответить маме — разбираем вчерашний кейс

📌 Часто люди манипулируют, потому что боятся или просто не умеют говорить о своих потребностях открыто. Чтобы эффективно решить конфликт, первым делом нужно понять — почему человек действует именно таким образом, какая у него цель.

Мама говорит нам:

— Мы и так мало видимся в течение года, а ты даже в праздник предпочитаешь сидеть в своей комнате вместо того, чтобы провести время с семьей!

За этой фразой очевидно кроются эмоции. Если бы мама говорила открыто, это звучало бы так:

— Мне важно, чтобы мы провели праздник вместе и ты был с нами, потому что мы редко видимся. Сейчас меня очень расстраивает, что ты отвлекаешься на работу. Можешь, пожалуйста, сесть за стол с нами?

📌 Если есть подозрение, что человек говорит на эмоциях, нужно работать с его эмоциями. Иначе ваши рациональные объяснения попросту не услышат.

В нашей ситуации идеально использовать прием «объединение»:

— Меня тоже жутко расстроило, что пришлось отвлечься на работу от времени с вами!

Возможно, эмоции не стихнут после одной отработки. В таком случае стоит продолжать, пока мама не осознает свои чувства и не поймет, что вы на ее стороне.

— Так почему бы не отложить свою работу хоть на денек?!

— Переживаешь, что я и дальше буду отвлекаться на работу сегодня?

📌 Отметим, что не всегда нужно продолжать отрабатывать эмоции до талого. Бывают ситуации, в которых приходится сепарироваться, потому что человек не может успокоиться в разговоре с вами.

💬 Если есть вопросы, задавайте в комментариях. Продолжим разбор кейса в формате обсуждения!