Учимся разбивать манипуляции через нарушение причинно-следственной связи

🚀 Разбираем прием с Маратом Айрапетяном, тренером Soft Skills Lab.

Опытный сотрудник говорит молодому что-то вроде: «Чему ты нас учить собираешься, ты же почти школьник!» или «Слишком молод ты еще, чтобы с директорами спорить».

Вспомним базу👇🏻

📌 Манипуляция — это скрытое воздействие на эмоции с целью получения выгоды или повышения своего авторитета.

В кейсе опытный сотрудник манипулирует молодым. Очевидно, что возраст и правота в конфликте никак не связаны.

Классическая реакция на подобные манипуляции — агрессия или оправдание. Наверняка замечали за собой такое поведение в моменты неконструктивной критики. Раньше я всегда начинал оправдываться, даже когда понимал, что аргумент надуманный и с сутью конфликта не связан.

Манипулятор как раз-таки ожидает одной из двух реакций. И в любом из случаев или давление продолжится, или за вами закрепится роль «школьника».

Огромное количество манипуляций строится на отсутствии причинно-следственной связи. Важно показать это и манипулятору, и свидетелям конфликта.

Если декодировать слова манипулятора, мы понимаем, что на самом деле он хочет казаться авторитетнее за счет бо́льшего опыта работы в компании, но прикрывается вашим возрастом. Чтобы сломать сценарий манипулятора, нужно показать отсутствие логики в его словах:

👤 «Мой возраст — это единственное, что вас не устраивает?»
👤 «Я ценю и уважаю ваш опыт, при этом мне важно понимать, а какие есть замечания к моим доводам помимо возраста?»

Таким образом, мы показываем, что слова манипулятора — надуманный довод. Наша задача — ломать подобные надуманные причинно-следственные связи.

💬 Есть вопросы по использованию приема? Задавайте в комментариях!