Что делать, если руководитель регулярно нарушает договоренности?

Здесь ситуация сложнее, потому что формально у руководителя больше власти.

Например, он может:

— обещать не писать в нерабочее время, но продолжать это делать
— договариваться о приоритетах, а потом резко менять задачи
— обещать дать обратную связь, но пропадать
— говорить «это срочно», хотя срочно все
— требовать результат, не давая ресурсов

Что делать сотруднику?

1️⃣ Фиксировать договоренности письменно

Например:

— Чтобы я правильно расставила приоритеты, зафиксирую: на этой неделе главным остается проект А, а проект Б переносим на следующую неделю. Верно?
— Правильно понимаю, что новая задача становится приоритетнее текущей, а дедлайн по первой мы сдвигаем?

Это не выглядит так, словно вы собираете компромат, но в случае разногласий именно на письменные договоренности вы можете сослаться.

2️⃣ Показывать конфликт ресурсов

Если руководитель меняет договоренности, бесполезно спорить абстрактно о том, насколько это справедливо и правильно.

В любых переговорах важно говорить на языке ценностей своего собеседника, поэтому подсветите, как эти договоренности влияют на управление ресурсами.

Например:

— Сейчас у меня в работе три задачи: А, Б и В. Если я беру новую задачу сегодня, то успею сделать только две из них. Что ставим в приоритет?

3️⃣ Называть повторяющийся эффект

Если нарушение повторяется, можно показать и личные последствия.

Например:

— Я замечаю, что мы несколько раз договаривались не менять приоритеты в конце дня, но это все равно происходит. Из-за этого я не успеваю качественно завершать задачи и часто перерабатываю. Мне важно понять, как мы можем выстроить процесс, чтобы срочные изменения не ломали весь план.

4️⃣ Понять, есть ли пространство для изменений

Иногда руководитель слышит обратную связь и действительно готов менять процесс, а иногда воспринимает любые границы как личное сопротивление.

И тогда важно честно оценить: вы имеете дело с управленческой ошибкой или с системой, где ваши границы постоянно будут нарушаться.

Тогда единственным выходом может быть переход на последний этап — сепарация. О нем мы писали в статье на VC.

💬 А ваш руководитель нарушает договоренности?