Что делать, если сотрудники заражают друг друга тревогой?

В нестабильные времена команды нередко поддаются панике, из-за чего напряжения и конфликтов становится больше.

Разбираемся, как стабилизировать команду и не дать ей выгореть от стресса:

1️⃣ Выделять время и силы на эмпатию

Когда вы замечаете тревожность у одного сотрудника, стоит помочь ему справиться с состоянием, пока эти эмоции не распространились на всех.

Для этого помогут и базовые приемы:

▫️ называние эмоции, когда мы озвучиваем предполагаемое состояние человека

«Переживаешь из-за новых задач?»

▫️ объединение, чтобы показать, что вы на одной стороне

«Слушай, я тоже дико злюсь, когда ТЗ постоянно меняются»

2️⃣ Минимизировать оценочные суждения

Зачастую тревога связана с неопределенностью, поэтому будьте точными в своих словах.

❌ Оценка: «Нам еще долго ждать их ответа, поэтому…»

✅ Факт: «Только завтра будет понятно, когда они смогут дать ответ»

3️⃣ Задавать направление команде

В этом нам помогают управленческие воздействия: вопросы, требования, просьбы и др. Ставьте их в конце своей обратной связи, при постановке задач, завершая планерки.

Когда людям понятно, куда идти и что делать, тревожности становится в разы меньше!