Хочу поделиться с вами одним из моих любимых анекдотов. Я когда его впервые услышала, смеялась до слёз. А потом перестала смеяться, потому что это, к сожалению, вообще не анекдот.
Мужик делает ремонт. В какой-то момент понимает, что диван в одиночку он не победит, звонит другу:
➖ Слушай, помоги, пожалуйста, диван передвинуть.
➖ Да без проблем, заеду.
Друг, как обычно, попадает во все пробки мира, прибегает, когда диван уже наполовину застрял в дверном проёме, хозяин весь мокрый, злой и на грани нервного срыва.
➖ Давай, на раз-два!
Берутся. Тянут. Ничего. Тянут сильнее. Диван стоит как будто он тут родился. Ещё раз. Под углом, вверх, вниз — вообще никак.
Хозяин уже орёт:
➖ Да что за фигня, как вынести этот грёбаный диван?!
➖ Вынести?..А мы что, его выносим?
Я потом очень часто вспоминала этот анекдот на работе. Например, на одной продуктовой сессии, которую я вела. Причем там изначально было запрос про «внутренний конфликт», типа люди не могут договориться. Сидим, обсуждаем, все вовлечены, все умные, все что-то предлагают.
И в какой-то момент становится очевидно, что никакого конфликта нет. Просто половина команды искренне замотивированна на то, чтобы активно добавлять функции, усложнять продукт, чтобы «было круче». А вторая половина параллельно вырезает и упрощает, чтобы «влезло в сроки». Одни усложняют, другие упрощают. Итоговый КПД этой работы — ноль.
Самый недооценённый вопрос, который команда может себе периодически задавать, звучит очень просто:
➖ Ребят, а у нас вообще какая цель того, что мы сейчас делаем?
Знаете, почему его очень редко задают процессе?
Потому что неловко. Ну как так, мы же не идиоты, мы же точно понимаем, что и зачем делаем. Спойлер: не всегда.
Кто-то на старте мог «проспать» формулировку цели. Где-то «в пути собачка когда подрасти», цель видоизменилась. Где-то просто каждый утащил в работу свою версию «что именно нужно сделать». И вот это своевременное «а для чего мы вообще это делаем?» — супер базовый, но при этом катастрофически недооценённый инструмент, которым почему-то мало кто пользуется.
Я той продуктовой команде в итоге всё-таки рассказала этот анекдот. И честно спросила:
➖ Я, конечно, дико извиняюсь… а мы сейчас что делаем? Диван выносим или заносим?
Они потом рассказывали, что этот вопрос у них разошёлся по всей компании. Я за них искренне рада. Потому что это тот самый вопрос, который стоит задавать в любой непонятной ситуации. Он экономит не только часы обсуждений, но и недели очень эффективной, хорошо организованной… бессмысленной работы.