Хороший консультант не производит озарения. Он проектирует условия, в которых озарение становится вероятным.

Инсайт нельзя гарантировать механически, но можно сильно повысить его вероятность. Для этого нужен не случайный разговор, а правильно собранная среда: нужные вопросы, правильный ритм, точный фокус.