Клиент написал. Вы выяснили пожелания и собрали варианты. Потратили время и отправили подборку.
А дальше:
«Спасибо, я подумаю»
Продажи — это профессиональный навык. Такой же, как знание отелей или своего направления. И чтобы таких ситуаций не происходило, эта подборка для вас.
Сделали подборку из 5 книг, которые must read для каждого агента 👇
1. Мэттью Диксон, Тед Маккенна — «Эффект JOLT»
Про клиентов, которые сомневаются и не принимают решение. Почему они откладывают покупку и как помочь человеку сделать выбор, не превращаясь в продавца, который бесконечно «дожимает».
2. Крис Восс — «Никогда не разделяйте разницу»
Про переговоры и искусство их ведения. А еще о том, как отвечать на острые вопросы клиента и вести его к решению без давления и скидок.
3. Максим Батырев — «45 татуировок продавана»
Классика о мышлении продавца. А еще хорошая таблетка от убеждения «продажи — это навязывание». Меняет отношение к самому слову «продажи».
4. Сергей Азимов — «Продажи, переговоры. Практика, примеры»
Библиотека конкретики: формулировки, переговоры, возражения, реальные ситуации. Рекомендуем читать сразу с блокнотом и ручкой, чтобы забирать в работу.
5. Николай Рысёв — «Активные продажи»
Про систему продаж целиком. От первого контакта и выявления потребности до сделки и повторных продаж.
❣️ — жмите, чтобы сохранить пост