От разграничения полномочий до «цифры» в каждом доме: итоги форума «Импортозамещение. Сделано в России»

Первый заместитель исполнительного директора Ассоциации «Совет ЖКХ» Ольга Сердюк приняла участие в деловой программе форума. Эксперт выступила спикером и модератором ключевых сессий, посвященных реформе местного самоуправления и цифровизации УК.

Баланс полномочий и ресурсов
В рамках сессии «Местное самоуправление и городское хозяйство в свете нового разграничения полномочий» (модератор — Андрей Максимов) Ольга Сердюк и другие эксперты обсудили влияние закона № 33-ФЗ на перераспределение функций между муниципалитетами и регионами. Участники подчеркнули, что при передаче полномочий в сфере ЖКХ критически важно учитывать финансовые, кадровые и организационные возможности сторон.

Мобильное приложение как главный инструмент УК
Модерируя дискуссию «Мобильное приложение для жителей как главный инструмент УК», Ольга Сердюк вместе со спикерами рассмотрела, как IT-решения трансформируют взаимодействие УК и собственников:

✔️ Петр Мурмуридис («СберСити Сервис») отметил, что удобные приложения формируют клиентский сервис и повышают дисциплину платежей (до 33% оплат проходит через приложение), а также помогают эффективно работать с должниками.
✔️ Александр Кондеев (оператор ГИС ЖКХ) рассказал о возможностях сервиса «Госуслуги Дом», включая оплату, передачу показаний, подачу индивидуальных и коллективных заявок, а также развитие онлайн-голосований.
✔️ Светлана Перминова (компания «Юникорн» / Ujin) представила ИИ-платформы, которые гибко интегрируют задачи УК, систем «Умного дома» и ГИС ЖКХ.
✔️ Сергей Могилевец («Управление Комфортом») представил ключевые подходы к созданию экосистемы для жителя и сохранению качества дворов:
• «От продажи к сервису: как превратить приложение в цифрового спутника клиента» — о том, как приложение повышает дисциплину платежей, формирует NPS и сопровождает жителя на всех этапах.
• «От рендера к реальности: как сохранить двор таким, каким его обещали» — о реалистичном бюджете на эксплуатацию, гарантиях на озеленение и вовлечении жителей в жизнь двора.

Итоги цифровизации
Подводя итоги, участники сошлись во мнении, что главная цель внедрения «цифры» — создание комфортной экосистемы. Для жителей это прозрачность, быстрый сервис и доступ к дополнительным услугам. Для УК — качественная обратная связь, оперативное устранение аварий и, как следствие, повышение эффективности управления многоквартирными домами.

🌐 Подробнее на нашем сайте

#новостиЖКХ

📲 Совет ЖКХ в МАХ