Раньше путь клиента выглядел предсказуемо: поисковый запрос, десяток ссылок, сравнение цен, отзывы, корзина. Теперь алгоритм берет на себя половину этой работы и подсовывает готовый ответ еще до того, как человек успел открыть вторую вкладку. Это значит, что бренды, которые не научились разговаривать с нейросетями, просто выпадают из поля зрения покупателя.
Как ИИ перестраивает саму механику потребительского выбора и что с этим делать маркетологам, рассказывает корреспондент Sostav Дарья Дмитриева.
Трансформация пользовательского поведения меняет и маркетинговую аналитику. Если человек получил рекомендацию в нейросети и сразу купил продукт, классическая цепочка «показы — клики — визиты — конверсии» может не отражать влияние нейросетей.
😀 Пожалуй, лучший канал о маркетинге в Telegram и в MAX