🤩Синдром эмоционального выгорания представляет собой состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе.
🔥Понятие ✨burnout✨(выгорание) было введено американским психиатром Х. Дж. Фрейден­бергом в 1974 г. для описания особого расстройства у людей, возникающего вследствие интенсивного и эмоционально нагруженного общения в процессе профессиональной работы с клиентами, пациентами, учениками.
🥳Раньше понятие выгорания применяли только к тем, кто работает в сферах, где приходится много общаться с людьми 😟. Сейчас его относят к любой деятельности — выгореть можно и от домашних дел

🤩Причины эмоционального выгорания
Есть внешние и внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию.
🏅Например, условия работы относятся к внешним.
😄Внутренние факторы — это установки, модели поведения, черты характера и убеждения, которыми человек руководствуется

Внешние факторы:
🤩ненормированный рабочий день
🤩перегрузки без полноценного отдыха
🤩отсутствии системы вознаграждений
🤩сложные взаимоотношения в коллективе
🤩необходимость общения по работе с неприятными людьми
🤩отсутствие удовлетворяющей оплаты труда
🤩необходимость быстро и безошибочно принимать решения
🤩рутинность в сфере работы

Внутренние факторы:
🤩чрезмерный настрой на результат и достижения, в работе, отказ от жизненных семейных нужд
🤩гиперответственность и переживания из-за ошибок и неудач: «должен сделать правильно, вовремя, идеально»
🤩давление авторитета: престижное место работы, ответственность перед рекомендателем
🤩убеждения: «я должен много работать», «отдохнем в старости», «если я буду мало работать, у меня не будет денег, я погибну от голода» 💗
долженствования: «я должен быть успешным\выглядеть состоявшимся\доказать кому-то что-то»
🤩страх подвести и болезненные переживания на критику со стороны окружающих

🪽Признаки выгорания🪽
😡Эмоциональные
🌸Истощение — чувство опустошённости, когда кажется, что внутренний ресурс исчерпан, и нет сил даже на простые задачи
Раздражительность — повышенная чувствительность к мелочам, раздражение по пустякам, частые конфликты с коллегами, близкими
🌸Цинизм и отстранённость — появление негативного, пессимистического отношения к работе, коллегам и даже к собственной жизни
🧠Когнитивные
🌸Снижение концентрации внимания — трудности с фокусировкой на задачах
🌸Забывчивость — проблемы с запоминанием информации, забывание важных дел
🌸Нарушение способности принимать решения - даже ситуации, где, казалось бы выбор прост - вызывают затруднения
💊Поведенческие
🌸Социальная изоляция — избегание общения с коллегами, друзьями и семьёй, желание побыть в одиночестве
🌸Прокрастинация — откладывание важных дел, снижение продуктивности
🌸Уход в «рабочий автоматизм» — выполнение задач без внутреннего участия, как будто на автопилоте

🤩Следует различать эмоциональное выгорание и переутомление
🤩Переутомление - это физиологическое состояние организма, которое является следствием длительной активной деятельности и исчезает, если человек хорошо отдохнул

🤩Наиболее распространенная «модель синдрома выгорания» включает в себя три основные составляющие:
🤩Эмоциональное истощение — чувство обедненного эмоционального реагирования, равнодушия. Основными источниками этого являются рабочие перегрузки и конфликты на работе. Человек ощущает себя использованным 🤩, и не ощущает в себе сил и энергии общаться с другими людьми.
Это ощущается как:
«Я просыпаюсь уже уставшим и не вижу смысла в работе»

🤩Деперсонализация - в данном контексте понимается как негативные, циничные, чрезмерно отстраненные реакции при общении с другими людьми. Возникает как ответ на эмоциональное истощение и, прежде всего, является защитной реакцией организма (своего рода эмоциональный буфер).

🤩Редукция профессиональных достижений - характеризуется как негативная оценка себя, занижение своих профессиональных достижений и успехов. Человек ощущает невозможность справляться с задачами и считает, что его преследуют провалы на работе 🥴