Токсичное совершенство и безответственность

Если бы я составлял список качеств руководителя, которые дистанцируют его от команды, то где-то в топе было бы токсичное совершенство и неспособность взять на себя ответственность.

Это такой вид лицемерия, когда руководитель демонстративно не признаёт собственные недостатки, ошибки, несовершенства и не способен зафиксировать какое-то решение, чтобы команда могла на него ссылаться в будущем.

___

Как это выглядит

Сотрудник показывает работу, хочет утвердить с руководителем. Руководитель половину не понимает, но боится задавать уточняющие вопросы (тогда подчинённый поймёт, что руководитель что-то не знает — типа слабак). В итоге руководитель не способен поддержать сотрудника, помочь сделать работу лучше, а в общих обсуждениях пытается понять, что думают остальные, и слушает тех, кто громче кричит. Если общий вайб негативный, считает, что работа сделана плохо.

Команда демонстрирует наработки, просит выбрать стратегию развития. Есть два пути развития проекта: подороже с большим потенциалом, но более рискованный, и подешевле, с меньшим потенциалом, менее рискованный. «Безупречный» и нерешительный руководитель будет оттягивать решение до последнего момента, привлечёт максимум коллег для принятия решения (даже бывших сотрудников), попросит провести тьму исследований и в итоге постарается сделать так, чтобы команда уговаривала его на один из вариантов.

Руководитель не хвалит работу. Сотрудника или команды — не важно. Пока все вокруг не признают, что работа отлично сделана, он не вступает, потому что: «если я похвалю первым, а потом выяснится, что работа косячная, значит, я не шарю». В итоге такого руководителя избегают до последнего момента, потому что от него можно услышать только негатив, и, в случае чего, он всё равно переобуется.

Соглашается на любые, даже абсурдные, предложения от руководства. Главная идея: «как я откажу, я же буду неидеальным?». Команда ненавидит такого руководителя, так как он относится к категории shit producer — вместо наведения порядка и прозрачности, производит хаос. С таким руководителем нет смысла обсуждать правки, т. к. «это надо самому ХХ., а не мне».

И так далее. Проявлений много, результат — один: дистанцирование от команды, текучка в команде, переход на директивный стиль управления, инициативность становится опасной, люди вместо создания классного продукта пытаются понять что ожидает увидеть руководство.

___

В коучинге есть правило — не требовать от команды качеств, которыми не обладаешь и не способен поддерживать в своей работе.

Хочешь, чтобы команда была с тобой честна и открыта? Будь честным и открытым с ней.

Хочешь, чтобы ребята в команде признавали косяки и работали над собой? Начни с себя.

Хочешь, чтобы команда брала инициативу и ответственность? Будь инициативным и ответственным.

Команда чувствует фальшь и отвечает тем же.

Я тоже пережил этот период. Он приходит сам собой от неуверенности в собственных силах, из-за комплексов и установок, заложенных в детстве. Избавиться от него сложно, но можно — потребуется большая работа над собой не только на работе, но и в личной жизни. Результат того стоит — меняется качество жизни.

___

А вы сталкивались с токсичным совершенством и безответственностью у руководителей? Каково работать с такими людьми?