Давать: наборы инструкций
Стимулы: статус/поощрения (начинаем активно хвалить за достижения), уровень социальных взаимодействий (выделяем в команде, отправляем общаться с командой самостоятельно), оплата, надёжность
Коммуникация: перед началом работы «продать» задачу (например, объяснить, какой вклад эта задача внесет в общий бизнес), после завершения — похвалить. Вдохновить, обучить, но сохранить авторитарный стиль.
___
Для джуна (вырос с первого на второй уровень):
У тебя здорово получилось отрисовать иконки для экрана авторизации! Я пришел к тебе с новой задачей. Как ты знаешь, мы давно не обновляли Каталог. У меня есть идея, как дешево обновить этот раздел: поменять стили иконок. Я решил поручить тебе иконки, это станет твоим вкладом в благородное дело. Нарисуй, пожалуйста, иконки для каталога в том же стиле, что и для авторизации: сохрани стиль метафор, уровень детализации, толщину штриха и радиус скругления. Покажи завтра, что получилось.
Для синьора, который начинает работать над новыми для него задачами:
Мы с тобой продолжаем погружаться в пучины проектирования голосовых сценариев.
У меня для тебя есть тикет по улучшению одного из самых популярных голосовых сценариев %Название%. На этот раз я буду меньше вмешиваться в твою работу, давай договоримся о плане работы. Точно так же, как в предыдущей задаче с проектированием сценария будильника, но сразу весь путь: спроектируй дерево сценария, протестируй на людях, сделай выводы. И после этого покажи, что получается. Надо уложиться в пару дней.
Для синьора, который свалился на первый уровень и заново поднялся на второй:
Я вижу прогресс, так держать! На этот раз я буду меньше вмешиваться в твою работу, давай договоримся о плане работы...
Для синьора, который опустился с третьего на второй уровень:
Как мы с тобой проговорили, надо возвращаться к былой продуктивности. [Тут можно напомнить о дедлайне, обычно это срок от месяца]. В этот период я работаю с тобой так плотно, потому что хочу, чтобы ты быстрее набрал прежнюю форму. За тебя твою работу я делать не буду, поэтому скорость твоего прогресса в первую очередь зависит от твоих усилий. Давай обсудим план работы над задачей %Название задачи%.
На всякий случай: это примеры того, как можно поговорить, но не как нужно. Своя голова рулит.
___
У вас есть в команде ребята на втором уровне? Как вы общаетесь с ними?
.
← 12 →
.