То есть у меня могут одновременно работать перспективный джун (навыки — 1, мотивация — 4) и сопротивляющийся синьор (4/1), и работать с ними следует одинаково? За что тогда переплачиваю синьору?
Разница между специалистом 1—4 и 4—1 в тренде.
У начинающего специалиста (1—4) восходящий тренд. Для роста ему достаточно постепенно давать более сложные задачки и обеспечивать быструю обратную связь от коллег и пользователей.
У уставшего специалиста (4—1) нисходящий тренд. Ему одних задачек и обратной связи мало. Без вмешательства руководителя в процессы, коммуникации и загрузку такому специалисту почти никогда не выплыть. Часто именно руководитель становится причиной такого падения мотивации: перегрузил, плохо настроил процессы, недохвалил.
Работа со специалистом 4—1 на первом уровне рабочей зрелости вынужденная, временная. Это следует открыто проговорить и пояснить:
— причины;
— что следует поменять в работе и за счёт чего;
— сроки, когда вы ожидаете, что он перейдёт на 2-й уровень, когда на 3-й (конечно, не говорить про уровни, а описать их словами). Обычно подъём до 2-го уровня происходит за пару недель, до 3-го уровня — за полтора-два месяца.
Разве забота о продуктивности не задача самого специалиста?
И да, и нет. Специалист может справиться, а может и нет. Вмешиваясь, руководитель понижает риски. Время от времени любой может начать барахлить.
Задача руководителя:
— не доводить до спуска на 1-й уровень, постоянно контролировать текущий уровень, например, на 1х1;
— быстро и решительно действовать, чтобы помочь специалисту.
Многие руководители не парятся на тему помощи демотивированным, выращивания новичков, коучинга середняков: «я плачу ему (специалисту) много денег, пусть он как-то сам в себе разберётся, не маленький, да и времени у меня нет». А потом выясняется, что у такого руководителя в команде текучка, новички онбордятся месяцами, культ переработок, work / какая-то фигня balance. Такие команды хрупкие, нестабильные, решают задачки вместо создания чего-то крутого, чем можно реально гордиться.
.
← 10 →
.