😋 Не очень надёжный вариант: «мы перегружены, дайте человека»
Проблема в том, что перегружены обычно все. Если выйти в коридор БЦ и громко крикнуть «кому нужен ещё один человек?», из переговорок откликнутся даже те, кто тут не работает. По разным причинам
Поэтому обосновывать новый хедкаунт лучше не через боль команды, а через пользу для бизнеса:
— какие задачи сейчас не делаем
— какие цели из-за этого под риском
— сколько денег, скорости, качества или возможностей компания теряет
— почему это нельзя решить приоритизацией, автоматизацией или перераспределением
— какой результат появится, если человек выйдет
(да, это хардкорный вариант, обычно достаточно части пунктов)
Получится примерно такая фраза: У нас есть цель X. Чтобы её достичь, нужно регулярно делать A, B и C. Сейчас в команду влезает только A и половина B, потому что больше физически не помещается. Из-за этого мы теряем Y: медленнее запускаем фичи, хуже поддерживаем продукт, копим долг, срываем обещания соседним командам. Новый человек нужен не чтобы всем стало полегче, а чтобы закрыть конкретный разрыв между целью и мощностью команды
Важный момент: донайм не должен выглядеть как награда за страдания. Типа: «ребята очень старались, поэтому заслужили ещё одного дизайнера». Это человечески понятно, но для бизнеса звучит как заявка на компенсацию морального вреда, а не на инвестицию в результат
Найм — это инвестиция
Инвестицию защищают не усталостью, а ожидаемой отдачей
Ещё полезно честно показать альтернативы:
1. Не нанимаем — тогда отказываемся от таких-то задач
2. Нанимаем джуна — тогда получаем руки, но тратим время сильных людей на обучение
3. Нанимаем мидла/сеньора — дороже, но быстрее закрываем самостоятельный кусок
4. Берём подрядчика — быстрее стартуем, но хуже копим экспертизу внутри
Когда руководитель приходит не с просьбой «дайте человека», а с развилкой решений, разговор переходит из плоскости жалко / не жалко и эмоций в плоскость переговоров. В этих переговорах есть три компонента: дедлайн, объём работ, бюджет (люди в этой схеме это часть бюджета). Зафиксировать можно только два из трёх. Если не увеличиваем команду, то придётся менять дедлайн или объём. Подробнее можно почитать на вики, называется Треугольник прожект-менеджера
Почему это работает? Потому что вопрос на самом деле не в том, нужен ли команде ещё один человек. Вопрос в том, готова ли компания больше инвестировать в достижение своих целей
…
Если понравился пост, поставьте лайк, пошерьте коллегам. Для меня это сигнал писать больше на подобные темы