Если коротко, то мы понижаемся в уровне мышления:
— когда сталкиваемся с новой информацией. Хотим погрузиться, но не готовы сильно вкладываться в процесс (усвоение новой информации энергозатратно, а упрощённая информация это фастфуд для мозга). Отсюда популярность запросов к ИИ вида «объясни политику Ближнего Востока как восьмилетнему»
— потому что сегодня уже было слишком много новой информации, в голове не осталось свободного места
— т. к. в окружении принято быть проще в целом или относиться проще к конкретным темам (безопасность, здоровье, отношения…)
— т. к. это эмоциональная тема (эмоции перегружают мозг, мы буквально тупеем в момент счастья или горя)
Если ваш собеседник подпадает под одну из этих категорий, то общение лучше выстраивать на его уровне и повышать этот уровень только если он сам просит или ваша задача научить его чему-то.
⸻
Представьте красное ведёрко на 1 литр
Это объём новой информации, которую мы можем принять. Новые факты, термины, концепции — это всё быстро наполняет ведёрко. Место ограничено. Когда ведёрко переполнено, голова «не варит»: хочется посмотреть на белую стену, поспать и восстановить силы.
Обслуживание красного ведёрка — дело энергозатратное, и при этом окружение постоянно старается в него что-то закинуть, играя на природной тяге человечества к быстрой, «полезной» информации.
Когда нам кажется, что человек тупит, сильно упрощает или обесценивает, в этот момент есть немалая вероятность, что он просто не готов использовать своё красное ведёрко для этой темы или оно уже переполнилось за день.
⸻
Большой босс спрашивает, чего так долго фичу пилите (но вы и так идёте с опережением нормальных сроков)?
Это не приглашение наполнить его красное ведёрко тонкостями разработки. Обидеться и токсичить тоже не вариант — он выполняет свою работу, проверяет, что всё работает как надо. Он посылает сигнал, что его ожидания не заменеджерили, процесс непрозрачен, он боится чего-то и т. д. Хорошим вариантом будет назвать сроки, в которые целимся, и верхнеуровнево сориентировать, что это крутой результат.
Баба Нюра говорит: «Кака-така депрессия? В ваши года не было никаких депрессий. Вам надо детей завести, ведь это главное счастье в жизни, и настоящая женщина должна родить».
Это не значит, что Бабе Нюре есть смысл рассказывать о концепции долга, свободы воли и реализации себя через другие достижения. В её окружении принято быть проще, есть обязательный чек-лист: свадьба, квартира, дети, машина. Сложные концепции в ответ пройдут мимо внимания. Вариант наорать тоже не рассматриваем. Она же совет даёт жизненный и хочет как лучше. Достаточно ответа того же уровня сложности:
— эх, Баб Нюр, дал бог зайку, даст и лужайку
— Баб Нюр, давай не сейчас, а? Расскажи лучше, как твоё здоровье, как огород?
Лингвисты исследовали речи Трампа и пришли к выводу, что он использует словарный запас школьника начальных классов. Его речи считаются одними из самых понятных среди всех президентов Штатов. Возможно поэтому его дважды выбрали.
Я не считаю, что всё должно быть максимально упрощено, однако умение вовремя подстроиться под уровень мышления собеседника может спасти важный проект и сохранить отношения.
…
Если понравилась заметка, поставьте лайк. Для меня это подсказка, на какие темы писать больше. Ну и приятно это, конечно.