Бесит, когда споришь с коллегой, объясняешь свою позицию, и ровно с первых твоих слов у собеседника в голове включается мартышка, которая играет на баяне, взгляд мутнеет, поток твоих слов огибает его мозг и проходит мимо? Ты заканчиваешь — и по его ответу понимаешь, что он полностью игнорирует твои слова?
Или, например, хэд оф продукта тебя спрашивает: «Я слышал, поп-апы — всегда плохо. Это так?». Ты объясняешь, что тут однозначного ответа нет: контекст, паттерны, что-то про исследования… но он тебя перебивает: «Короче, в нашем продукте поп-апы не используем».
Ещё когда показываешь руководителю результат большой работы, в которую вложился душой, он видит, что твоё решение отличается от того, что он видел у конкурентов, выделяет это как значительную проблему и подытоживает: «Это всё не то, надо переделать».
Или твой собеседник просто по умолчанию считает несогласных с ним — глупыми, а тех, кто допускает ошибки, — некомпетентными?
Что это? Собеседник вас недолюбливает? У собеседника мозговой слизень где-то в волосах? Он хочет хуже? А может, он просто тупой?
⸻
К сожалению, такое поведение ближе к норме, чем к нарушению, и это не связано с интеллектом, образованностью, эрудицией.
Когда доктор Ватсон только знакомился с Шерлоком Холмсом, он поражаелся: Холмс может блистательно рассуждать о химии, преступлениях и логике, но при этом не знает базовых школьных вещей — например, что Земля вращается вокруг Солнца.
Примеры выше — примеры людей с низкой когнитивной сложностью мышления в конкретных ситуациях. В разных темах один и тот же человек может иметь высокую и низкую сложность мышления.
Учёный нейробиолог закажет дорогого специалиста для настройки роутера, потому что инструкцию в два шага страшно даже начинать проходить. CTO компании, выпускающей роутеры, будет пить бесполезные дорогие бады, считая, что они помогают думать, т. к. ИИ порекомендовал. Оба — успешные эксперты в своих областях, оба имеют низкую сложность мышления в далёких от них областях.
Если нам не интересно, слишком сложно, слишком эмоционально, мы считаем себя очень сильным экспертом в другой теме или вокруг впринципе не принято быть «сложным», то мы (часто неосознанно) выбираем путь когнитивно низкой сложности мышления.
Не ленимся, а экономим ресурсы мозга.
Не тупим, а действуем с повышенной энергоэффективностью.
Проявляем не узколобую авторитарность, а высокую эффективность.
Плохо ли это? Далеко не всегда. Например, бывают руководящие позиции, где скорость принятия решений и авторитарный вижн руководителя важнее командной работы. А ещё топ-менеджеры используют вынужденную низкую сложность мышления как инструмент проверки качества решения: «почему вы просто не сделаете как у конкурента?», «это должно быть дешевле на Х%», «слишком сложно, перескажи простым языком», «слишком долго, давайте быстрее в два раза» и т. д...
Что делать, если необходимо договориться с человеком, который обладает сложностью мышления гораздо ниже вашей? Поставьте лайк — тогда я пойму, что тема интересна и напишу продолжение про красное ведёрко внимания, почему люди опускаются в сложности мышления и как с ними договариваться.