Хозяйственность или эгоизм?

Раньше я считал, что бывают хозяйственные и эгоистичные руководители.

Хозяйственные делают так, чтобы команда работала эффективно и с максимальной пользой для компании.

Эгоистичные руководители гонятся за своими KPI ради награды, при этом соседние команды и компания в целом могут пострадать, но им плевать.

Ещё думал, что оба типа — это особенность личности. Значит, нанимать и повышать надо хозяйственных, а не эгоистов.

⸻

Теперь я думаю иначе: чаще всего эгоистичными руководителей делает среда, поощряющая эгоизм при наличии персональной склонности. Хозяйственными в такой среде остаются только люди с жёсткими принципами или те, для кого деньги и карьерный рост не в приоритете. Таких — меньшинство.

Интересно, что эгоистичных руководителей описывают разные явления:

⸻

Трагедия общин в командах (Tragedy of the commons in teams)

Есть общий пул людей, техники, бюджета, времени. Каждый эгоистичный лидер берёт из него максимум — вне зависимости от реальных потребностей. Для него это рационально, но для системы в целом губительно.

Например, в компании есть внутренняя студия — общий пул исполнителей. Продакт-менеджеры приходят с заказами, и им выделяют людей. Если оценка и распределение задач непрозрачны, продакту выгодно завышать объём, важность и срочность работ, чтобы урвать себе специалистов побольше и посильнее.

⸻

Удерживание ресурсов (Resource hoarding)

Руководитель или команда сознательно держат при себе людей, бюджет, данные, знания или оборудование, даже если они простаивают и нужны другим. Для самого лидера это рационально, но вредит и его команде, и соседним, и компании в целом.

Раньше я считал, что это свойство личности конкретных лидеров, и злился на них, объясняя, насколько они неправы. Сейчас я всё ещё злюсь, но понимаю, что:
а) мне нужно подключиться и чётко разрулить ситуацию;
б) попробовать починить среду (и держу в уме, что иногда её надо менять через топ-менеджмент, на уровне всей компании).

⸻

Когда дело только в личности

Эффект присвоения заслуг (Self-serving bias in leadership)
Руководитель приписывает успехи себе, а неудачи списывает на внешние обстоятельства. Это искажает его восприятие реальности и мешает объективно оценивать вклад команды.

Нарциссическое лидерство (Narcissistic leadership)
Лидер руководствуется прежде всего своим имиджем, статусом и признанием, часто жертвуя интересами команды ради личной выгоды.

⸻

Нашли описание коллег? Поделитесь в комментах


В общем, чаще всего эгоистичное поведение — это смесь среды и личных особенностей.

Среда в идеале должна быть настроена так, чтобы проще и выгоднее было работать вместе. Даже преступления совершают потому, что нарушить закон в моменте проще, чем поступить по закону (Теория ситуативной преступности). Что уж говорить об офисной возне.

Если среда поощряет эгоизм, руководитель обязан внимательно следить за пограничными ситуациями и быть готовым разбираться в них быстро и уверенно.

Как понять, что среда поощряет эгоизм:
— KPI и бонусы завязаны только на результаты своей команды
— Нет прозрачных правил распределения ресурсов или задач
— Публичное признание — только индивидуальных «победителей»

Надо помнить, что лидеры-эгоисты не теряют субъектности — они всё так же несут ответственность за свои действия. Задача их руководителя — не только оперативно починить ситуацию, но и дать серьёзную, жёсткую обратную связь.

⸻

Понравилась заметка? Жмакните лайк, напишите коммент, сделайте репост. Для меня это благодарность и сигнал, что тема интересна.