Наверное, у каждого такое было: есть интересная задача, ничего не ограничивает, сроков нет, но работа как-то не идёт, никак не сосредоточиться, получается дерьмово или в принципе даже начать не выходит.
Периодически я встречаю менеджерский недуг, противоположный микроменеджменту — отсутствие давления. Это когда исполнителя боятся демотивировать или, наоборот, нет охоты разбираться, чем он там занят — то бишь, на него забили:
— отсутствуют дедлайны (лишь бы что-то делал)
— отсутствует планка качества (как сделает, так и примут)
— отсутствуют глобальные цели (делает и делает, незачем усложнять)
И так далее.
Чаще всего отсутствие давления ощущается как отсутствие полезности, важности, «цели».
Нужные задачи команда ждёт, по ним подгоняют. По ненужным — никто не трогает, качество и скорость всегда достаточные.
Если у исполнителя появляется ощущение ненужности, то вовлечённость и мотивация падают, так как ощущать себя полезным — одна из важнейших потребностей человека. А ещё если работа мало кому нужна, то у неё высокий риск пойти «в стол», за неё меньше похвалят, её меньше заметит руководство, а значит, карьера пройдёт мимо, пока «я занимаюсь чем-то не тем».
Про отсутствие дедлайнов есть ещё такая мысль. Закон Хофштадтера гласит:
Это всегда занимает больше времени, чем вы ожидаете, даже если вы принимаете во внимание закон Хофштадтера.
Что это значит? Задача без дедлайна рискует стать бесконечной, потому что как только по задаче появится первый результат, финиш автоматически передвинется дальше. Тут мне сразу вспоминается история о японце, который делает свою игру уже 10 лет и до сих пор не выпустил версию 1.0.
Кстати, об играх. Полезное давление можно сравнить со сложностью игры: сложность должна постоянно расти, чтобы игрок сохранял интерес, чувство прогресса, фокуса и завершённости.
Отсутствие давления демотивирует примерно так же, как и чрезмерное давление.
Если вам интересно копнуть глубже, вот интересные исследования на тему:
Procrastination, Deadlines, and Performance: Self-Control by Precommitment
Студенты, которым были назначены внешние, равномерно распределённые дедлайны, показали лучшие академические результаты, чем те, кто самостоятельно выбирал сроки или не имел чётких дедлайнов. То есть отсутствие чётких сроков может привести к прокрастинации и снижению производительности.
Integrating Theories of Motivation
Мотивация растёт вместе с приближением дедлайна. Отсутствие сроков может привести к снижению мотивации и увеличению прокрастинации.
Теория самодетерминации
Дедлайны помогают структурировать работу, что усиливает чувство компетентности и контроля. Полное отсутствие структуры и сроков делает задачу размытой — люди теряют «ownership» (собственнический подход к задаче). Строгие дедлайны могут подрывать внутреннюю мотивацию, особенно если они воспринимаются как контролирующие.
Теория постановки целей
Чёткие и сложные цели приводят к более высоким результатам, чем лёгкие или неопределённые. Отсутствие конкретных целей и сроков может привести к снижению мотивации и производительности.
⸻
Конечно, борщить с давлением тоже не стоит. Чрезмерное давление выжимает из людей больше сил, чем они могут восстановить. Если человек расходует больше, чем восстанавливает, он начинает болеть, пропадает вовлечённость, падает чувство ответственности, наступает стагнация, демотивация и в итоге выгорание.
Признаки, что вы слишком жестите с давлением:
— у вас в команде повышенная текучка
— сильные олды уходят
— на смену приходят исполнительные, не имеющие своего мнения, новички
— в вашей команде переработки — это норма или вы даже поощряете это
— у команды нет опции вас переубедить
⸻
🗿 Крутой руководитель понимает, что работает с живыми людьми, а не функцией, и знает, как создать полезное давление, но не передавить.
⸻
Понравилась заметка? Жмакните лайк. Я не размещаю рекламу и не делаю интеграции. Благодарность для меня — ваши лайки, комменты и репосты в других каналах. Подписывайтесь всей семьёй и коллегам скиньте ссылку