Вознаграждение — что мы получаем

Напрямую перекликаются со стимулом. Поэтому руководителю важно возвращать вознаграждение в соответствии со стимулом:

— если обещали грейдап или премию (стимул для Инструментального типа) в начале работы, то общественное признание (вознаграждение для Патриотического типа) в качестве похвалы не пойдёт.

— если обещали, что в задаче исполнитель сможет самостоятельно решать что делать (стимул для Хозяйского типа), но в процессе активно старались подстраховать, создавали чеклисты корнер кейсов, регулярные «синки», совместные мозговые штурмы (вознаграждение для Избегательного типа), то исполнитель будет скорее демотивирован.

Без вознаграждения цикл мотивации не может быть завершён. Когда нет награды, заниматься какой-то задачей становится тяжело и, со временем, просто не хочется к ней возвращаться. Вот как это объясняют учёные:

1. Ожидание награды: когда мы знаем, что за усилия нас ждёт что-то хорошее, мозг выделяет дофамин — гормон, который вызывает чувство удовольствия и подстёгивает мотивацию. Но если в итоге награды нет, мозг «разочаровывается» и мотивация пропадает. Со временем мы просто перестаём хотеть делать то, что не даёт никакой награды.

2. Чувство справедливости: люди обычно оценивают свои усилия и ожидают, что они будут вознаграждены справедливо. Если кажется, что награда не соответствует затраченным усилиям, это подрывает мотивацию и вызывает желание избегать таких задач.

3. Теория ожидания: мы готовы вкладываться, если уверены, что это приведёт к какому-то полезному результату. Но если награда под вопросом или непонятна, мотивация сразу падает.

4. Эксперименты с вознаграждениями: психологи, например, Скиннер, выяснили, что люди и даже животные больше склонны повторять действия, которые приводят к награде, и избегать тех, которые её не приносят. Это простой принцип: если нет результата, мы не хотим повторять такие действия.

___

Как часто в вашей работе совпадает вознаграждение и стимул?