У меня сегодня была видеоконференция по согласованию договора коммерческой концессии. Или же договора франшизы.
Любой переговорный процесс - это выторговывание наилучших для себя условий. Оно и понятно. Но что я хочу отметить отдельно.

1. Вам только кажется, что надо сделать хоть как-то, лишь бы франшиза продавалась. Пусть условия будут помягче, а то испугаются и не купят. Но это пока вы не начнете работать в реальном времени. А реальность такова, если не будет конкретных условий в договоре, то ваш партнер по франшизе начнет крутить и вертеть любые условия. Он захочет сделать свои маркетинговые акции, украсить витрину как ему хочется, закупать сырье там, где дешевле, крутить рекламу там, где ему удобно и тд и тп. И вроде бы тут ничего критичного. Но! Любые такие проявления самодеятельности размывают ваш бренд.

2. Разграничение ответственности. Обычно о ней никто не думает на старте. Но по факту один недобросовестный партнер может нанести огромный урон репутации всей сети. Подумайте об этом.

3. Штрафы никому не нравятся. Но они должны быть в договоре.

4. У вас должна быть система и прописанные бизнес-процессы. Иными словами: план «А», план «Б», «С» и тд. Лучше проработать такие «аварийные» ситуации на бумаге, чем впасть в ступор в реальных условиях.

5. Каждый раз, желая облегчить покупку своей франшизы, вспоминайте сколько вы вложили в это предприятие сил, времени, здоровья, денег. А затем решите, хотите ли вы позволить кому-то позаимствовать ваш проект, пренебречь вашими стандартами и инструкциями или нанести ущерб вашему бренду.

PS я за жесткую франшизу. Но решение в любом случае принимаю не я.