Чат-бот всегда доступен, не устаёт и готов бесконечно отвечать на один и тот же вопрос. Для человека с повышенной тревожностью или ОКР это может превратиться в цикл: задать вопрос, получить подтверждение, ненадолго успокоиться, снова почувствовать сомнение и вернуться за очередным ответом.
Этот механизм называется компульсивным поиском подтверждений. Например, человек многократно спрашивает ИИ, точно ли он здоров, хорошо ли выглядит или правильно ли поступил. Каждый ответ приносит облегчение, но не учит выдерживать неопределённость — поэтому потребность в новом подтверждении постепенно закрепляется.
Сами чат-боты особенно удобны для такого сценария. Они обучены давать поддерживающие ответы, учитывать предыдущие сообщения и продолжать диалог. Чем дольше обсуждается один страх, тем больше контекста вокруг него накапливает модель — и тем сильнее может казаться, что опасения действительно обоснованы. А склонность ИИ соглашаться с пользователем способна дополнительно поддерживать навязчивую мысль.
При этом общение с ИИ может быть полезным, если помогает структурировать переживания, подготовиться к сложному разговору или перейти к конкретному действию. Тревожный сигнал появляется тогда, когда ответ лишь ненадолго успокаивает, после чего хочется снова задать тот же вопрос в другой формулировке.
🌍 Почему об этом стоит знать
Важно обращать внимание не только на продолжительность общения с чат-ботом, но и на его цель. Полезный вопрос для самопроверки: «Я действительно ищу новую информацию — или снова пытаюсь получить стопроцентную уверенность?» ИИ может быть инструментом поддержки, но не должен превращаться в бесконечный источник разубеждений или заменять профессиональную помощь.
📰 Психология и технологии.
🏠 Теперь у «ПО • ДРУГОМУ» есть дом.