🙃 Рассказываем, как у SmartShell обстоят дела на фоне текущих проблем.

Первое и главное. На данный момент мы исправили все ключевые проблемы и нормализовали работу основных сервисов. Сейчас команда помогает «вернуться» и сопутствующим сервисам, в частности — оплатам по СБП. 

Второе. У нас есть четкий и понятный план дальнейших действий: 

🔹Мы ускорили миграцию системы не только на другие дата-центры, но и в другие страны для наших партнеров за рубежом;
🔹Мы рассчитываем завершить миграцию в максимально короткие сроки. 

Это и правда крайне сложный и масштабный процесс, так как инфраструктура SmartShell обслуживает свыше 1700 клубов. Наш сервис действительно выдерживает на себе высочайший масштаб нагрузки, когда RPS межсервисного взаимодействия превышает 40 000 запросов в секунду. 

Отказоустойчивые кластера баз данных, терабайты информации и сложная сеть — это вещи, которые нельзя «быстро перетащить» из одного дата-центра в другой. 

В завершении нам бы хотелось снова поблагодарить всех владельцев клубов за понимание и терпение. 

Мы столкнулись с беспрецедентной ситуацией, когда 3 из 5 дата-центов вышли из строя (и это действительно катастрофа в глобальном смысле), а наши команды инженеров и технической поддержки буквально работают на пределе своих сил. 

За последнии сутки техподдержка SmartShell получила свыше 1000 обращений и реагировала на каждое, помогая клубам вернуться к работе. 

Друг познается в беде! Спасибо вам за то, что вы поддержали нас в этот сложный момент!

😍 Ваш SmartShell