на этой неделе впервые за долгое время (r.i.p. ламповый кастдев) участвовала в подкасте. какой же кайф просто посидеть и поболтать с классными людьми! спасибо @uxhorn & @toxic_manager за беседу.

много говорили про взаимопонимание между продактом и исследователем.

мой главный лайфхак для исследователей – исследовать самих продактов.
из чего состоит их работа? как они принимают решения? что помогает, а что мешает? как им удобнее воспринимать информацию (визуал или текст, цифры или истории)?

работа исследователя – не просто собирать инсайты, а доносить их до тех, кто принимает решения. но если ты не понимаешь самого человека, который принимает решения и суть его работы, скорее всего в твоём отчете,
- или информация будет не та,
- или подана не в том формате, не в том "ракурсе".
а финал у таких историй всегда один – ещё одно исследование отправляется “в стол”.

крч, исследователи – исследуйте работу своих коллег и будет вам счастье!
#личный_опыт@smartdaria