Куда вводится запрос пользователя — это архиважная история для новых медиа и GPT-чаты оказались подрывной технологией для всех проектов, чьи доходы базировались на том, что:

а) пользователь в принципе заходит на эти проекты чтобы задать вопрос
б) пользователь сам рассказывает о том, что именно ему нужно

Конечно, в первую очередь речь о Google и Яндексе. Не сказать, что для них проблема потери запросов является новинкой — схема их существования заключается в том, что поисковики готовы удовлетворять любопытство пользователя в какие-то моменты, а заработают они тогда, когда пользователь введёт "пластиковые окна, замена срочно"

И если по большому количеству запросов мало кто мешает поисковикам зарабатывать, то вот там, где запросы только коммерческие, злые люди, которые хотят отобрать у Яндекса и Гугла деньги, делают свои собственные проекты.

Например:

— запрос связанный с поиском недвижимости уйдёт в ЦИАН или Авито.Недвижимость

— запрос связанный с покупкой автомобиля уйдёт на Auto.ru (и тут Яндекс не сильно против), на Drom.ru или опять же, Авито

Доля этих запросов в общем потоке к Яндексу невелика, но доход от них настолько значим, что Яндекс согласен вручную обзванивать продавцов по тем лотам, которые у него не представлены, лишь бы они залили объявление и на Авто.ру.

И здесь роль чатов становится крайне многозначной

1. Google со своим Search Generative Experience решил, что существенная часть ответа на запрос пользователя будет сообщаться ему в результатах поиска. То есть, переходов из результатов поиска будет явно меньше (правда, можно рассчитывать, что доля коммерческих из них — будет выше, а удовлетворяться ответом Google будут те, кто и не собирался совершать никаких покупок). Но это снижает возможности ретаргетинга. Вряд ли "Яндекс" откажется от того, чтобы пойти по тому же пути — SERP станет более информативным, а трафик из поиска — упадёт, это то что мы увидим в ближайшее время. Подозреваю, именно для объяснения этого факта и успокоения веб-мастеров в Яндексе и появляется такая сущность как "Амбассадор поиска". Когда крупная корпорация пытается построить с кем-то доверительный диалог — надо покрепче держать карманы, как обычно.

2. Можно отобрать долю коммерческих запросов у Авито, ЦИАНов, Дромов и вернуть пользователей в поиск "Яндекса". Если будут решены интерфейсные проблемы и то, каким образом будут представлены результаты. Мелким площадкам сложнее построить свои GPT-проекты, хотя и не невозможно.

3. Очень резко возрастает роль дистрибуции и всех тех мест, где пользователь куда-то что-то вводит

Любая поисковая строка и место куда пользователь что-то вводит становится местом перераспределения коммерческого трафика (поиск в операционной системе десктопа, поиск в операционной системе смартфона, поиск на сайтах-каталогах, поиск или ввод в мессенджерах)

Если в Microsoft, Apple и Google Android россиян ни разу не ждут, то вот в китайских телефонах и в Telegram — возможны варианты.

4. Становится понятна любовь к голосовым помощникам и вообще своим устройствам со стороны Сбера — это способ зайти на поисковую поляну, в том числе и коммерческих запросов, через новый неподеленный канал.

5. Снижение раздачи органического трафика - уронит доходы от медийной рекламы на тех площадках, где доля трафика из поисковика высока, и, в очередной раз, снизит роль медиа на рекламном рынке. Никто не берётся даже оценить насколько упадёт органический трафик — эксперты Adweek называют цифры от 20 до 60%

Результат всего этого движа очевиден и для многих неприятен — возможно снижение доходов проектов, которые вполне себя уютно чувствовали в коммерческих нишах (очевидные примеры перечислял выше), возможно появление новых игроков на рынке поиска (Сбер) где никто революций вообще не ждал, ну и, как обычно происходит при усложнении рынка — бедные немного обеднеют, богатые — разбогатеют.