Есть такая штука в сетях — подарочная карта
Относительно редкая, но используется — вроде и не деньги, а подарок, но со свободой выбора для покупателя.
Магазину неплохо — после волн праздников вместо спада он получит потребителей пришедших отоваривать свои подарки.
Столкнулся со следующим: человеку дали подарочный сертификат "Перекрёстка"
Человек пошёл, набрал продуктов.
Предъявил сертификат.
Предъявил карту магазина, чтобы получить цену со скидками (что на сейчас может давать 20-40% разницы в чеке).
Потом (далеко потом, поскольку на кассе спешил) испытал свербящее ощущение, что цена без скидок прошла. Например, товар имел цену 2800, по карте 2300, а его по 2800 и посчитали. В чеке таких товаров набралось со скидками тысячи на полторы. Номинал сертификата - 3000. То есть, половина денег ушла в доход
Человек спросил — а как так.
Изумительный ответ получил, достойный Фридмана и Авена вместе взятых:
Потому что он сертификат должен был предъявить после предъявления карты "Перекрёстка". И об этом предупредили покупателя сертификата. На третьей странице шага оформления сертификата по ссылке "Правила". И покупатель с этим согласился.
Он вам, получателю сертификата, об этом не рассказал? Ну как же так.
И всё, сделать ничего нельзя.
¯\_(ツ)_/¯
Топовое решение торговой сети: вклиниться в момент заботы одного человека о другом, и всё испоганить так, что и даритель, и одариваемый запомнят и сеть, и саму идею игры с нею в фантики — надолго. Исключительно в негативном ключе, конечно.
Выпишите премию тому, кто это придумал.
В пределе человек с большим чеком относительно номинала подарочной карты вообще может заплатить больше, чем он бы заплатил без подарочной карты, что делает ценность продукта не то что нулевой, а даже отрицательной.