Я уже много раз говорил о том, что в отношении бизнеса и клиента, или гражданина и государства вполне может реализовываться автоматическая справедливость

Например: помечаешь транзакцию по карте как связанную с образованием или медициной, сведения уходят в налоговую, всё: получишь вычет по НДФЛ, без дополнительных деклараций и возни.

Купил что-то, чем ты явно не воспользуешься из-за отмены рейса, например? Деньги могут тебе возвращаться по щелчку, а не как у Аэрофлота, например, где за свои деньги надо ехать в кассу, или нотариусу.

При этом сумма в несколько сотен рублей - копеечная и даже несопоставима с расходами на обработку обращений в саппорт. По сути, Тинькофф реализовал механизм заметного снижения издержек, но не только за счёт этого увеличил свою прибыль, но и снизил расходы клиентов, при этом для меня лично самое важное не перерасчёт (хотя и это приятно, и здесь я занесу организацию в "белый блокнотик"), а именно отсутствие возни на частую и рутинную операцию, которую человек отвечающий за продукт, если он не подумает, направит по типичному пути: "А давайте клиент позвонит в саппорт, а пусть он в него ещё пробьётся через меню голосовых помощников". Тьфу.

Peace of mind большая ценность, очень важно двигать сервисы именно в эту сторону, приветствую любое улучшение массовых и уж тем более необходимых сервисов, таких как банки, Госуслуги, почта и так далее.