Мой любимый жанр: задать вопрос внешней пиар-службе и засечь время ответа.

(Адекватно с запросами справляются только аутсорсеры "Яндекса", у остальных внешние коммуникационные агентства выглядят просто беспомощно)

Когда через несколько дней ответа нет — добавить в переписку контакт заказчика и спросить, когда ответ, всё же, будет.

(надеюсь, Анна Чайка всё ещё в Озоне)

Не знаю сколько стоит сопровождение масловпиаром, но есть подозрение, что трудозатраты на ответы по почте там учтены.

Звоните чаще с вопросами о том, видели ли мы ваш пресс-релиз, ребята.

Всегда рад пообщаться.